お疲れ様です！ 執筆者の「A」です(=ﾟωﾟ)ﾉ お仕事の中で「クレーム」にという恐ろしい事象に備えるシリーズ(=ﾟωﾟ)ﾉ そんなクレームも対処法と心構えができていれば怖くありません(*^^)v まるで「自分自身」を否定されたかのように受け取ってしまう事もあり、…